1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je obchodní společnost SYLUNYX s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO: 243 95 790, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 149426 (dále jen „Správce“).
Kontakt na správce:
- Email: info@sylunyx.cz
- Telefon: +420 728 596 443
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a plnění zákonných povinností a ochranu našich práv.
A. Objednávka zboží (Plnění smlouvy)
Abychom vám mohli doručit zboží a vyřídit případné reklamace, potřebujeme znát:
- Jméno a příjmení (nebo název firmy, IČO, DIČ).
- Doručovací a fakturační adresu.
- E-mail a telefon (pro potvrzení objednávky a komunikaci s dopravcem).
- Právní důvod: Plnění smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením.
- Doba uložení: Po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu 4 let od uplynutí záruční doby pro případ obhajoby našich právních nároků (např. při soudních sporech).
B. Účetnictví (Zákonná povinnost)
Vaše fakturační údaje musíme evidovat v našem účetnictví.
- Právní důvod: Plnění zákonné povinnosti (Zákon o účetnictví, Zákon o DPH).
- Doba uložení: Daňové doklady musíme archivovat 10 let.
C. Marketing a Newslettery (Oprávněný zájem)
Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám poslat e-mail s nabídkou podobného zboží. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce e-mailu.
- Právní důvod: Oprávněný zájem správce (zjišťování spokojenosti a přímý marketing).
- Odhlášení: Z odběru newsletterů i dotazníků spokojenosti se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce e-mailu, případně nám napsat na info@sylunyx.cz.
D. Uživatelský účet (Registrace)
Pokud si u nás vytvoříte zákaznický účet pro snazší nákupy, uchováváme vaše přístupové a kontaktní údaje.
- Právní důvod: Plnění smlouvy (vedení účtu).
- Doba uložení: Do doby zrušení zákaznického účtu ze strany kupujícího.
3. Komu data předáváme (Příjemci)
Vaše data neprodáváme žádným třetím stranám. Předáváme je výhradně prověřeným partnerům, bez kterých bychom e-shop nemohli provozovat:
- Dopravci: PPL, Zásilkovna (předáváme jméno, adresu, telefon a e-mail pro doručení).
- Platební brána: Poskytovatel platebních služeb (pokud platíte kartou online).
- Účetní: Externí účetní kancelář (pro zpracování daňového přiznání).
- Logistické a expediční služby: Za účelem rychlého a bezproblémového vychystání a doručení vaší objednávky předáváme nezbytné doručovací údaje (jméno, adresa, telefon) našim smluvním partnerům zajišťujícím skladování a expedici zboží.
- Technické služby a marketing: Poskytovatel webhostingu, e-shopového řešení a služeb pro rozesílku e-mailů. Google a Seznam pro účely analýzy návštěvnosti a reklamy (viz sekce Cookies).
- Orgány veřejné moci: V případě nutnosti obhajoby našich práv nebo při podezření z trestného činu můžeme údaje předat Policii ČR, soudům či kontrolním úřadům (např. ČOI).
4. Cookies
Naše stránky používají soubory cookies pro zajištění funkčnosti e-shopu a měření návštěvnosti.
- Detailní informace o používaných cookies a možnost nastavení souhlasu najdete v naší Cookie liště (v dolní části stránky) nebo na samostatné stránce Zásady cookies.
- Používáme režim Google Consent Mode v2, který striktně respektuje vaše rozhodnutí ohledně (ne)udělení souhlasu s marketingovými cookies.
5. Vaše práva
Podle nařízení GDPR máte právo:
- Právo na přístup: Požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
- Právo na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
- Právo na výmaz („být zapomenut“): Požadovat smazání údajů. Upozorňujeme však, že toto právo není absolutní – nemůžeme smazat údaje, které musíme uchovávat na základě zákona (např. faktury).
- Právo na omezení zpracování a přenositelnost: Vyžádat si svá data ve strojově čitelném formátu nebo omezit jejich zpracování.
- Právo vznést námitku: Kdykoliv vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
- Právo podávat stížnosti: Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme nezákonně.
Tyto podmínky jsou platné od 12. 2. 2026.
